Cum cumpar

La CafeClient îți oferim două modalități simple de a comanda, în funcție de nevoile tale: cumpărare directă din magazinul online sau abonamente dedicate companiilor.

1. Magazin Online

Poți comanda rapid cafeaua preferată direct din magazinul nostru online.

Sunt disponibile:

• cafea boabe;
• cafea boabe proaspăt prăjită.

Comenzile pot fi plasate:

• prin crearea unui cont de client;
• fără crearea unui cont, utilizând opțiunea de comandă rapidă.

După finalizarea comenzii vei primi confirmarea acesteia pe e-mail, iar produsele vor fi expediate conform metodei de plată și livrare alese.

2. Abonamente CafeClient pentru companii

Dacă reprezinți o companie și dorești un aparat de cafea profesional împreună cu livrarea periodică de cafea premium, poți opta pentru unul dintre abonamentele CafeClient.

Abonamentul poate fi:

• solicitat direct prin intermediul site-ului, prin alegerea pachetului dorit;
• configurat împreună cu unul dintre consultanții CafeClient, care îți va recomanda soluția optimă în funcție de numărul de angajați, consumul estimat și preferințele echipei.

După transmiterea solicitării, un consultant CafeClient va lua legătura cu tine pentru confirmarea detaliilor și stabilirea condițiilor comerciale.

Acestea pot include, în funcție de specificul colaborării:

• cantitatea lunară de cafea;
• tipul aparatului pus la dispoziție;
• frecvența livrărilor;
• modalitatea de facturare;
• termenul de plată;
• durata contractului și celelalte condiții comerciale aplicabile.

În urma validării tuturor detaliilor, colaborarea este formalizată prin contract, iar instalarea echipamentului și prima livrare sunt programate de comun acord.

3. Modalități de plată

Pentru comenzile din magazinul online

Sunt disponibile următoarele metode de plată:

• plata online;
• transfer bancar (ordin de plată);
• plata ramburs, acolo unde este disponibilă.

În cazul plății prin ordin de plată, livrarea se efectuează după confirmarea încasării contravalorii facturii proforme.

Pentru abonamente

Modalitatea de facturare și termenul de plată se stabilesc împreună cu reprezentantul CafeClient și sunt prevăzute în contractul de abonament. În funcție de tipul colaborării, facturarea poate fi lunară, iar termenul de plată poate varia conform condițiilor comerciale agreate de părți.

Fiecare companie are un mod diferit de consum al cafelei. De aceea, deși abonamentele pot fi comandate direct online, recomandăm discutarea detaliilor cu unul dintre consultanții CafeClient. Astfel ne asigurăm că vei beneficia de aparatul potrivit, cantitatea optimă de cafea și cele mai avantajoase condiții comerciale pentru compania ta.

4. Livrare

Comenzile sunt expediate prin firme de curierat partenere.

Pentru comenzile din magazinul online, termenul estimat de livrare este de 24–48 de ore lucrătoare, în funcție de disponibilitatea produselor.

În cazul cafelei proaspăt prăjite, termenul de livrare poate varia ușor pentru a permite prăjirea și ambalarea produsului cât mai aproape de momentul expedierii.

Pentru abonamente, livrările se efectuează conform calendarului stabilit în contract.

5. Facturare

Toate comenzile sunt însoțite de factură fiscală, emisă în conformitate cu legislația în vigoare.

Pentru comenzile online, factura este disponibilă în contul de client sau transmisă în format electronic pe adresa de e-mail.

Pentru abonamentele CafeClient, facturile sunt emise conform condițiilor de facturare prevăzute în contractul comercial.